Home » Rozwiązania » Wdrożenie standardów procesu sprzedaży
Wprowadzenie wspólnego dla całego zespołu, a przy tym wypróbowanego standardu procesu sprzedaży. Standard ten opisuje klientów i decydentów oraz całość procesu "krok po kroku". Dokumentuje "prywatną" wiedzę handlowców oraz stosowane przez nich najlepsze praktyki czyniąc z nich wspólną własność zespołu.
Najczęstsze cele biznesowe:
- podniesienie jakości obsługi klienta
- zwiększenie skuteczności pozyskiwania klientów / zamówień
- budowa organizacji firmy nastawionej na klienta
- integracja firmy wzdłuż celów sprzedażowych; zwiększenie skali działań sprzedażowych
Zakres projektu:
Wdrożenie standardów procesu sprzedaży
Wprowadzenie wspólnego dla całego zespołu, a przy tym wypróbowanego standardu procesu sprzedaży. Standard ten opisuje klientów i decydentów oraz całość procesu "krok po kroku". Dokumentuje "prywatną" wiedzę handlowców oraz stosowane przez nich najlepsze praktyki czyniąc z nich wspólną własność zespołu.
Najczęstsze cele biznesowe:
- podniesienie jakości obsługi klienta
- zwiększenie skuteczności pozyskiwania klientów / zamówień
- budowa organizacji firmy nastawionej na klienta
- integracja firmy wzdłuż celów sprzedażowych; zwiększenie skali działań sprzedażowych
Zakres projektu:
- Powołanie zespołu projektowego, który składa się z najlepszych handlowców w firmie. Biorą oni udział w warsztatach zadaniowych służących wypracowaniu standardu. Dobrą praktyką jest włączenie do zespołu osób z działów wspierających sprzedaż – sprzyja to lepszej współpracy i koordynacji zadań.
- Opracowanie charakterystyki klientów (firmy) i decydentów (ludzie) obejmującej główne potrzeby i interesy oraz modelową argumentację sprzedażową.
- Opracowanie optymalnego modelu procesu sprzedaży obejmującego główne etapy i podprocesy.
- Zebranie najlepszych praktyk sprzedażowych na każdym z etapów.
- Uzupełnienie standardu o nowe techniki (szkolenia dla zespołu).
- Opracowanie i publikacja „Manuala sprzedaży”, który dokumentuje wspólny standard i jest głównym narzędziem jego wdrożenia.
- Wsparcie menedżerów w egzekwowaniu realizacji przyjętego sposobu działania handlowca [coaching].
Powiązane usługi
Rozwiązania
Budowanie nowych działów lub kanałów sprzedaży
Kompleksowy projekt budowy od podstaw całego działu sprzedaży lub uruchomienia nowego kanału sprzedaży.
Zobacz więcej
Kompleksowy projekt budowy od podstaw całego działu sprzedaży lub uruchomienia nowego kanału sprzedaży.
Zobacz więcej
Wdrożenie standardów procesu sprzedaży
Wprowadzenie wspólnego dla całego zespołu, a przy tym wypróbowanego standardu procesu sprzedaży. Standard ten opisuje klientów i decydentów oraz całość procesu "krok po kroku"....
Zobacz więcej
Wprowadzenie wspólnego dla całego zespołu, a przy tym wypróbowanego standardu procesu sprzedaży. Standard ten opisuje klientów i decydentów oraz całość procesu "krok po kroku"....
Zobacz więcej
Rewitalizacja systemu sprzedaży
Szybka odpowiedź na nowe wyzwania i zmiany na rynku - wypracowanie i wdrożenie innowacji zwiększających efektywność sprzedaży oraz skuteczność działania handlowców.
Zobacz więcej
Szybka odpowiedź na nowe wyzwania i zmiany na rynku - wypracowanie i wdrożenie innowacji zwiększających efektywność sprzedaży oraz skuteczność działania handlowców.
Zobacz więcej
Budowa skutecznej argumentacji w dobie kryzysu
Wypracowanie podstawowego narzędzia dla handlowców - nowej argumentacji, która odpowiada na nowe potrzeby oraz interesy klientów wywołane nową (kryzysową) sytuacją na rynku.
Zobacz więcej
Wypracowanie podstawowego narzędzia dla handlowców - nowej argumentacji, która odpowiada na nowe potrzeby oraz interesy klientów wywołane nową (kryzysową) sytuacją na rynku.
Zobacz więcej
Systemowa zmiana roli i sposobu działania przedstawiciela handlowego
Wykreowanie nowej roli przedstawiciela firmy, która odpowiada na cele stawiane zespołowi sprzedaży lub zmieniające się potrzeby klientów.
Zobacz więcej
Wykreowanie nowej roli przedstawiciela firmy, która odpowiada na cele stawiane zespołowi sprzedaży lub zmieniające się potrzeby klientów.
Zobacz więcej
Budowa przewagi konkurencyjnej poprzez kompetencje
Rozwiązanie tańsze od bezpłatnych usług szkoleniowych - pozwala własnymi siłami realizować potrzeby związane z rozwojem kompetencji. Skraca też czas i koszt wdrażania nowych pracowników.
Zobacz więcej
Rozwiązanie tańsze od bezpłatnych usług szkoleniowych - pozwala własnymi siłami realizować potrzeby związane z rozwojem kompetencji. Skraca też czas i koszt wdrażania nowych pracowników.
Zobacz więcej
Wsparcie w procesie fuzji
Wprowadzenie w życie programu działań, który zoptymalizuje działania sprzedażowe w związku z fuzją firm.
Zobacz więcej
Wprowadzenie w życie programu działań, który zoptymalizuje działania sprzedażowe w związku z fuzją firm.
Zobacz więcej
Pakiet antykryzysowy
Wielu naszych klientów mówi otwarcie, że ostatnie miesiące cechuje duża niepewność i nieprzewidywalność. Nie wiemy dokąd zmierza kryzys i co niesie ze sobą dla sprzedaży. Jesteśmy...
Zobacz więcej
Wielu naszych klientów mówi otwarcie, że ostatnie miesiące cechuje duża niepewność i nieprzewidywalność. Nie wiemy dokąd zmierza kryzys i co niesie ze sobą dla sprzedaży. Jesteśmy...
Zobacz więcej